Les entreprises changent le monde en se mettant au vert

Le développement durable a atteint son apogée. Les entreprises et les géants de l’économie l’ont bien compris. Tout le monde s’engage désormais à adopter des démarches écologiques qui promettent un bel avenir. Chercheurs, chefs d’entreprises et industriels se serrent les coudes, soucieux du devenir de notre chère planète. À l’heure actuelle, ils se mettent au vert, favorisant le marketing vert.

Le Marketing responsable c’est quoi ?

Le marketing responsable fait référence à différentes pratiques marketing visant à promouvoir une consommation plus écologique, plus responsable. Les opérations marketing sont aujourd’hui axées sur des produits plus respectueux de la planète, mais aussi plus vertueux du point de vue socioéconomique. Dans certains cas, cela implique des campagnes marketing qui incitent les clients à consommer plus consciencieusement. Quand on parle de marketing responsable, même les canaux de diffusion sont choisis avec soin pour des ventes plus responsables.
Ce concept touche alors à l’ensemble des niveaux de l’activité marketing. En tout cas, l’objectif reste clair, c’est de privilégier des produits et des services en accord avec les attentes des consommateurs, mais surtout aux enjeux de société. C’est pour cela que la première étape d’une campagne marketing responsable est de définir avant tout une nouvelle façon de produire et de l’intégrer au cœur de l’activité de l’entreprise.
Une entreprise qui s’engage dans une telle démarche doit d’abord réinventer son offre pour que cette dernière soit plus vertueuse. Cela commence par la recherche d’un positionnement de marque responsable, poursuivi par le développement des offres responsables. C’est à partir de cela que l’on peut mettre en place un marketing plus responsable. Ici, on peut miser sur des campagnes de sensibilisation à l’écologie ou des campagnes visant à mettre en avant les enjeux environnementaux et sociaux de la démarche. Il est aussi question de respect des codes de la nature.

Pourquoi les démarches écologiques des entreprises fonctionnent-elles ?

Le marketing vert est une pratique qui commence à être répandue auprès des entreprises. Ces dernières années, de plus en plus d’acteurs s’y lancent, conscients de l’importance des enjeux inhérents au développement durable. Si cette pratique fonctionne et semble être sur la bonne voie, c’est parce que le respect de l’environnement et de l’écologie est devenu la première préoccupation du plus grand nombre. À cela s’ajoute l’envie de réussir la transition vers une économie équitable.
Protéger la planète pour la génération future est un engagement majeur devant lequel les acteurs ne sont pas reculés. La prise de conscience leur a emmené à s’adapter et à essayer d’entreprendre des démarches répondant à ces enjeux. On peut dire alors que la génération s’est réveillée, donnant naissance à des acteurs consciencieux qui mettent en avant des produits durables et éco-responsables. Et ce qui est intéressant dans tout cela, c’est que ces produits se vendent nettement mieux que les autres. Pour autant, tout le monde commence à comprendre réellement le sérieux de la situation.

Les stratégies de marketing responsables qui ont le vent en poupe

En mobilisant la créativité de leurs équipes et la puissance des outils marketing, les sociétés s’engagent désormais à transformer leur modèle économique afin de l’entraîner tout leur écosystème. Cela concerne les investisseurs, les fournisseurs, les clients, mais aussi les partenaires et les collaborateurs. En quelque sorte, le développement durable est devenu une véritable source d’inspiration avec une finalité inchangée notamment ; créer de la valeur pour l’entreprise. Au fait, si les entreprises adoptent cette solution pour le devenir de la planète, mais le marketing vert a toujours pour objectif d’augmenter les ventes et d’améliorer l’image de marque de l’entreprise.
Par exemple, Nespresso, avec son programme Ecolaboration, vient de prendre des engagements concrets concernant le développement durable. Café, capsules, machines, etc. l’ensemble des activités de la marque a été touché avec pour finalité de préserver l’environnement. Un programme d’augmentation du taux recyclage de ses capsules Ne à hauteur de 75 % est en place.
De son côté, Ooho se veut révolutionnaire avec sa bulle d’eau comestible. Cette dernière utilise une enveloppe constituée de plantes et d’algues. Quant aux autres grandes enseignes de supermarché, elles se mettent au vert également.

Les influenceurs d’aujourd’hui, juste un effet de mode ?

Quels rôles jouent les influenceurs dans la société actuelle ?

De nos jours, les réseaux sociaux sont devenus un outil de vente où les transactions conclues annuellement se chiffrent à des millions d’euros. Les particuliers et professionnels profitent en même temps de ce système. Pourtant, sans le concours d’un influenceur, les objectifs du social commerce seraient difficilement atteints. Il s’agit d’un métier récent, qui continue de s’affirmer comme étant indispensable pour de nombreuses enseignes.

Les influenceurs d’aujourd’hui

Lors d’une étude au cours de l’année 2021, il a été rapporté que 2/3 des utilisateurs des réseaux sociaux privilégient ces canaux pour acheter des articles. Avec près de 3,5 milliards d’usagers dans le monde, le commerce social est donc devenu un paradigme.
À l’heure de la montée en puissance du numérique, il est difficile pour les entreprises d’ignorer le rôle des influenceurs. Ils font le beau et le mauvais temps sur Internet. Ce sont des individus capables de modifier l’opinion des consommateurs vis-à-vis d’un produit ou d’une offre. Ils interviennent dans un but marketing ou par simple bienveillance. Ils empêchent par exemple les acheteurs de faire un mauvais investissement.
Ce sont des personnalités connues ayant comme point commun la Célébrité au niveau mondial ou local. On pourrait par exemple mentionner les chanteurs, mannequins, acteurs et sportifs de haut niveau.
Cependant, la profession est désormais accessible à d’autres profils. Il est possible de parler des gamers, bricoleurs et jardiniers. Pour ce faire, ils diffusent des vidéos de leurs expériences ou l’intervention chez un client. Plusieurs techniques aident ces personnalités à gagner en popularité. Il y a les réseaux sociaux, la télévision ainsi que les plateformes de vidéo. La démocratisation de l’idée s’étend même auprès de simples particuliers lambda. Cela signifie que la profession est désormais à la portée de tous.

Un monde où la mode est devenue éphémère

Les actions des leaders d’opinion sont souvent déguisées. Ils portent par exemple les chaussures d’une marque. En voyant l’élément sur les pieds de leur star préférée, les abonnés vont se ruer vers la boutique ou miser sur l’e-commerce.
La façon de transmettre des idées varie en fonction de son expertise. Loin d’être un effet mode, il fut un temps où ces personnalités changeaient la manière et l’habitude des consommateurs. Mais de nos jours, les internautes commencent à changer leurs modes de consommation. Ils n’ont plus une confiance aveugle envers leurs idoles. Ils font des analyses avant l’achat après avoir lu les avis.
Et parfois, ils se rendent compte de la contradiction qui existe entre l’annonce et les qualifications de la Célébrité. Par contre, les clients ont toujours confiance aux indications des experts. Un peintre qui donne par exemple son avertissement sur un produit est plus influent. Il maîtrise la branche d’où la foi des suiveurs. Ils développent une communauté partageant des passions et visions similaires.

Tout va trop vite

Pour générer de l’engagement et assurer la pérennité de l’activité, les influenceurs n’hésitent pas à être inventifs frôlant parfois l’échec. Certains s’exposent même à des buzzs. On parle alors du concept de bad buzz. Une entreprise subit ce phénomène dès qu’un client mécontent se plaint sur les réseaux sociaux. En effet, un simple tweet peut devenir un atout pour gagner rapidement en notoriété. Mais il s’agit d’autant plus d’un métier dangereux pour les sociétés, car une mauvaise publicité peut nuire à l’e-réputation de la marque. Les peuvent cependant être intentionnels ou orchestrés. Le but est de lancer une campagne de marketing viral.
Ils sont réussis quand la marque attire l’attention des clientèles. Il existe également des principes qualifiés de coups de génie. La preuve sociale est un exemple de cette notion. La plupart des tiers ne savent pas toujours comment réagir face à un évènement en cours. Ils fréquentent alors des lieux où vont plusieurs dîneurs croyant que l’attirance pour l’endroit est liée à la qualité de ses plats ou le service. Inconsciemment, les consommateurs signent l’achat ou adoptent une approche.

Comment est régie la propriété intellectuelle sur les médias sociaux ?

Les médias sociaux sont des plateformes qui permettent de publier des contenus professionnels ou personnels, tels que des articles, des photos ou des vidéos, sur Internet. L’interaction entre les utilisateurs est facilitée par le biais de ces applications digitales. Ces dernières permettent également de former un réseau de contacts en fonction des objectifs de l’internaute, d’inciter à consommer ou de partager des contenus. Cependant, la loi relative à la propriété intellectuelle protège les créations diffusées sur ces sites internet. De quoi s’agit-il ?

La propriété intellectuelle en bref

La propriété intellectuelle fait référence au droit d’auteur qui protège les créations originales. Le Code de la propriété intellectuelle la régit. En outre, elle comprend d’une part la propriété littéraire et artistique qui concerne les œuvres musicales, littéraires, cinématographiques, photographiques ainsi que les créations de vêtements de mode. D’autre part, la propriété industrielle qui porte sur les inventions techniques, les marques ou les innovations. Celles-ci sont protégées par des brevets.

D’après l’article 122-4 dudit Code, toutes les représentations ou reproductions d’une œuvre faite sans l’accord de son auteur, qu’elles soient intégrales ou partielles, sont illicites. En d’autres termes, l’utilisation d’une création originale qui n’est pas la vôtre est considérée comme de la contrefaçon dans le cas où son auteur n’aurait pas consenti à cet usage.

Avec l’apparition des médias sociaux, l’accès aux œuvres protégées par un droit d’auteur est facilité. Néanmoins, le Code de la propriété intellectuelle reste appliqué sur Internet. Les victimes d’une reproduction frauduleuse peuvent demander des dédommagements au même titre que dans le monde réel.

La notion de « partage » sur les médias sociaux et les droits d’auteur

Médias sociaux et réseaux sociaux font souvent référence aux redistributions de données. Cependant, l’usage de ces contenus est différent. En effet, le partage sur un média social est principalement professionnel. L’utilisateur veut créer un buzz pour faire connaître sa marque et augmenter ses ventes. Au contraire, sur un réseau social, l’internaute partage des données pour sa communauté d’amis souvent dans un but non lucratif.

Dans cette optique, afin d’éviter la contrefaçon, quelques exceptions s’appliquent au Code qui régit la propriété intellectuelle :

– L’utilisateur peut partager une partie ou une citation dans une œuvre si l’auteur est identifié ou mentionné dans la publication. Ce dernier peut également exprimer expressément son autorisation ;

– dans le cas où l’auteur ait publié ouvertement (en public) sa création, tout individu peut à son tour la partager ;

– une imitation caricaturale ou une parodie est aussi admise, cependant, elle ne doit pas être dénigrante.

Que peut-on partager sur les médias sociaux ?

En matière de création de contenu sur un site internet, les droits d’auteur, le droit à l’image ainsi que le droit à la protection des données personnelles doivent être respectés. En effet, ils impliquent la responsabilité civile et pénale de l’individu. Les contenus diffamatoires, le plagiat et l’utilisation de logo ou de marque sans l’autorisation de son propriétaire sont réprimés par la loi.

Néanmoins, certaines images issues des réseaux sociaux peuvent être réexploitées, car les clauses inscrites dans leurs conditions d’utilisations le permettent. Dans un contexte professionnel, l’opinion personnelle ne doit pas interférer dans ce travail. Pour une communication digitale réussie, l’intéressé doit publier un contenu à la fois original et créatif. L’autorisation exclusive d’une marque est nécessaire dans le cas où il l’utiliserait sur son site.

Par ailleurs, l’employeur et les collaborateurs doivent valider la publication du contenu par un accord exprès dans le cas où ils seraient concernés par cette dernière. Dans le cas contraire, le professionnel peut partager ses productions, si elles ne portent pas sur son emploi.

Le QR code, la nouvelle arme marketing

L’héritier du code-barres, le code QR, également appelé flashcode, est apparu dans les années 30. Pour autant, la capacité de ce code-barres d’un nouveau genre est limitée à 13 caractères. Il faudra attendre les années 90 pour que Masahiro Hara, un ingénieur de chez Denso Wave, crée un code-barres en 2D qui peut gérer jusqu’à 7 000 caractères.

Très prisé en Asie, le code QR a mis du temps avant de s’imposer dans les pays Occidentaux. Cependant, avec les récents événements, il s’est imposé pour faire, peu à peu, partie intégrante de notre quotidien.

Plus qu’un simple gadget, c’est aussi une arme supplémentaire pour toute entreprises soucieuse d’une stratégie de marketing efficace.

La démocratisation du QR Code depuis la Covid

La Covid-19 a été un réel tremplin dans la plupart des pays où le code QR était encore peu développé, notamment en France. Effectivement, contrairement à certains pays en Asie, il a mis du temps à se populariser en Hexagone. C’est la pandémie mondiale, sans précédent, que l’on a connu qui a fait rentrer le flashcode dans les habitudes des Français.

En effet, il leur a permis de communiquer des informations, via le smartphone, sans utiliser de support papier. Pratique dans cette période où les gestes barrières étaient de rigueur. Des magasins physiques aux compagnies aériennes, en passant par les menus des restaurants, il est devenu nécessaire de réduire les contacts physiques. Cette crise a obligé les marques à comprendre comment utiliser les QR code. Tout cela a permis à ce dernier, notamment avec les attestations de déplacement ou de couvre-feu, mais également l’application TousAntiCovid, de revenir sur le devant de la scène.

L’Omniprésence du flashcode dans notre quotidien

Les petits carrés noirs ont envahi notre quotidien. Que ce soit pour lire le menu d’un restaurant ou d’un bar, procéder à un paiement, prendre le train ou l’avion, l’utilisation des flashcodes s’est popularisée.

Il connaissait déjà une utilisation légèrement plus accrue ces dernières années, notamment avec les réseaux sociaux qui proposaient d’associer chaque compte à un code QR. Avec le pass sanitaire, le flashcode s’est peu à peu imposé en France et il est aujourd’hui possible de scanner un code pour procéder à un paiement ou tout simplement pour déverrouiller certains véhicules en libre-service comme des vélos ou des trottinettes électriques.

Sa facilité d’utilisation conquiert facilement les Français et les marques se saisissent de ce phénomène pour lancer des campagnes commerciales à moindre frais. Que ce soit pour informer le consommateur, créer une expérience phygitale ou tout simplement en guise d’outil publicitaire, le code QR donne un second souffle à la stratégie de marketing digitale en proposant aux entreprises de multiples possibilités.

Comment utiliser le code QR dans votre stratégie de marketing digitale ?

Les flashcodes permettent une communication digitale beaucoup plus attrayante pour les consommateurs.

Via les codes QR, vous pouvez diriger les acheteurs vers un contenu vidéo court, sur des pages de médias sociaux, mais également indiquer les coordonnées de votre entreprise.

Il vous est aussi possible d’utiliser les flashcodes pour leur proposer des expériences musicales ou de réalité augmentée. Cela vous permet de réaliser un coup de pub original et ainsi d’augmenter votre popularité.

Difficile d’avoir des avis quand on est une entreprise. Et pourtant, aujourd’hui, avoir un grand nombre d’avis clients sur Internet est une stratégie de marketing digitale à ne pas négliger. Pour autant, cela est souvent contraignant pour les consommateurs. Ils doivent taper l’URL de votre site internet ou se rendre sur une page dédiée pour écrire un avis. En utilisant les codes QR, vos clients tombent directement sur la page qu’il faut en scannant le code. Un gain de temps non-négligeable.

Une communication digitale est efficace lorsqu’elle touche un maximum de personnes. Avec les flashcodes, vous vous offrez le luxe de sensibiliser un public large pour informer (offres, code promo, réduction), renseigner (fermeture exceptionnelle, changements) ou pour leur demander de réaliser une action (donner des avis, télécharger une application, accéder à un formulaire de contact).

Qu’est-ce que vous attendez pour utiliser les flashcodes pour votre communication digitale ?

Pourquoi l’IA (intelligence artificielle) attire de plus en plus de monde sur les réseaux sociaux ?

Prédiction des attentes des consommateurs et écoute sociale des Internautes : l’impact de l’Intelligence Artificielle sur les réseaux sociaux.

Les Internautes échangent des milliers d’informations et de messages chaque jour sur les réseaux sociaux. Dans cette perspective, l’intelligence artificielle basée sur des applications peut contrôler et modérer les contenus sur les plateformes numériques.

De nombreux défis se posent aux réseaux sociaux en raison de l’utilisation massive qui est faite aujourd’hui de différents outils d’intelligence artificielle dans ce secteur et de leurs innovations continues.

L’Intelligence Artificielle est un ensemble de techniques et de théories visant à imiter et simuler une forme d’intelligence humaine par la mise en œuvre de machines et de technologies.

Comment se manifeste l’IA sur les réseaux sociaux ?

Dans ce domaine, l’IA se manifeste principalement par les analyses des contenus publiés car les algorithmes parviennent à gérer la sémantique, mais aussi la qualité et la quantité de données, de manière très pointue.

Les interactions entre utilisateurs sont analysées et ceux-ci peuvent être identifiés afin de se voir proposer des services et des produits à la consommation.

Via Deeptext, Facebook fournit des publicités pertinentes en fonction des contenus.

Facebook est un réseau social qui a fait beaucoup d’investissements dans l’intelligence artificielle.

Par des données intégrées pour générer des suggestions et par la reconnaissance faciale et vocale notamment, Facebook va accroître la pertinence des cibles à atteindre et votre notoriété sur le marché !

La mise en place de l’IA impacte les comportements des utilisateurs clients.

Sur Instagram, l’IA analyse et efface les contenus offensants. Pinterest affiche un contenu personnalisé, tout comme Twitter qui propose des suggestions personnalisées de contacts à suivre.

Adoptez donc une stratégie d’analyse des comportements des clients afin d’obtenir des taux de conversion plus élevés pour mettre en confiance la clientèle et la fidéliser.

Les quatre avantages de l’IA

Automatisation des données et plus grande productivité de l’entreprise

Les processus sont accélérés car automatisés et les contenus sont ainsi livrables plus rapidement. L’engagement social est mieux défini, les contenus sont planifiés en fonction des besoins des clients et le suivi analytique s’en trouve renforcé.

Optimisation des contenus

L’IA peut améliorer et filtrer les contenus d’un site Internet pour pouvoir les adapter au plus près des besoins marketing des clients. Les informations sont livrées de manière quasi instantanée.

Indicateurs et mesure des performances

A chaque étape marketing du produit, obtenez des informations de plus en plus fines pour améliorer l’expérience utilisateur. Les avancées technologiques permettent de connaître les performances des campagnes publicitaires et le niveau d’engagement des prospects. Hootsuite, par exemple, donne des informations précises sur les choix des clients.

Veille des réseaux et analyse de la concurrence

Des outils intégrant l’IA surveillent les publications concurrentes et arrivent ainsi à connaître les audiences cible afin d’optimiser les services et les produits proposés à la clientèle.

Pour améliorer leur stratégie marketing et leur service client, utilisez l’IA pour l’analyse des commentaires et des discussions des consommateurs.

Les chatbots, les outils de traitement de texte et de traduction entre différentes langues ainsi que le repérage d’éléments dans les images comme sur Snapchat, se servent aussi de l’IA.

L’IA et les stratégies d’influenceurs

Pour les ambassadeurs de marque, développer une stratégie marketing digitale, c’est utiliser des influenceurs virtuels.

Sur Internet, les influenceurs animent des communautés d’internautes et sont des relais dans l’opinion notamment auprès des jeunes. Sur Instagram, l’influenceuse artificielle Lil Miquela a deux millions de followers.

Très suivies, ces créations virtuelles attirent beaucoup d’utilisateurs mais dans les agences de communication, elles restent manipulées par l’intervention humaine !

Si l’intelligence artificielle ne maîtrise pas tous les contextes, elle peut vous épauler dans la recherche de l’information la plus pertinente, et elle est donc aujourd’hui essentielle si vous voulez être à la pointe et influencer les nouvelles tendances.

L’intelligence artificielle se developpe également dans divers domaines aù dela des reseaux sociaux, comme nous le prouve Allisone, une intelligence artificielle dédiée aux dentistes afin de les aider a établir le meilleur diagnostique pour leurs patients en analysant instantanement les radiographies dentaires. Allisone nous démontre que l’intelligence artificielle est la perspective de demain et qu’elle s’adapte aussi bien au monde du digital qu’à celui de la dentisterie, de la medecine ou bien de la finance.

Le podcast : la radio 2.0

Un « podcast » désigne un contenu son ou vidéo que l’on peut écouter n’importe où, n’importe quand, grâce à la technologie du flux RSS. L’intérêt majeur des podcasts étant qu’ils peuvent être consommés en travaillant, en faisant du sport et même en conduisant. L’histoire se répète, contrairement aux journaux et aux livres, le son peut être consommé de façon passive. Un avantage qui a fait le succès des radios, et maintenant celui des podcasts. 

L’intérêt du podcast pour une entreprise

Pour les entreprises, il s’agit d’un excellent moyen de mettre en avant un domaine d’expertise. Il vous positionne en expert dans votre industrie et s’intègre à votre stratégie marketing pour améliorer la notoriété de votre entreprise. Il peut être utilisé sous plusieurs formats (interview, reportage, entretien, table ronde) et pour l’objectif de votre choix (engager une communauté autour d’un sujet, créer de l’émotion auprès d’une audience, prouver votre expertise, rassurer et informer sur les cycles de production de vos produits, etc).

Une nouvelle source de création de contenu 

Une stratégie inbound marketing efficace se doit d’être évolutive et adaptée aux nouveaux usages. Dans une époque marquée par la consommation de contenus visuels, où l’attention des lecteurs décroît, il ne suffit plus de créer des articles de blog ou des e-books pour générer de la valeur. À mi-chemin entre le format vidéo devenu incontournable et le contenu audio à écouter quand et où on le souhaite, ce format est plébiscité pour ses taux de rétention parmi les plus élevés. Alors que les vidéos n’engagent réellement que si elles sont courtes (moins d’une minute en moyenne), 90% des auditeurs parviennent à la fin des podcasts qu’ils écoutent, quelle que soit la longueur. Pour piquer l’intérêt d’une audience sur une thématique, pour fidéliser ou accompagner dans la conversion de vos prospects, ce format est une véritable ressource au service de votre communication digitale.

Faire connaître sa marque

Lancer un pod cast est un excellent moyen pour vous différencier de vos concurrents (les décideurs étant plus souvent habitués à des formats classiques comme la presse ou la radio) et créer une relation intimiste avec votre audience. Les internautes sont saturés de messages publicitaires, ils décrochent rapidement et recherchent de l’exclusivité. C’est ainsi que s’inscrit le pod cast dans votre stratégie de communication digitale, il va servir à faire connaître votre entreprise et vos produits/services, mais d’une façon moins commerciale et agressive. 

Engager une communauté

Les podcasts reflètent les valeurs de votre entreprise. En plus d’améliorer votre notoriété, ils permettent de créer du lien avec les auditeurs et de les fidéliser. Choisissez soigneusement le sujet et l’angle d’attaque de votre audio, optez pour un style ou une thématique qui valorise les valeurs de votre marque. Les internautes y seront sensibles, car ils sont en recherche d’authenticité, d’engagements et d’informations. 

Moins de pollution visuelle

C’est toute la singularité de ce format par rapport au contenu vidéo. Moins encombrant sur votre site internet, moins intrusif pour le prospect, plus rapide à mettre en place (même s’il nécessite des compétences digitales) et plus économique. 

Une nouvelle source de revenu

Une fois que vous disposez d’une communauté engagée autour de vos podcasts et d’une certaine crédibilité sur les sujets évoqués, vous êtes en capacité de les monétiser. Proposer des produits ou des services en rapport direct avec vos contenus, profiter de votre position d’influenceur pour nouer des partenariats rémunérés, faire appel aux régies publicitaires spécialisées ou aux plateformes de streaming, etc.

Les gens peuvent l’écouter en toutes circonstances

Tout le potentiel de ce format réside dans sa facilité d’accès. Du contenu permanent pouvant être consulté ou réutilisé telle une bibliothèque en ligne. L’auditeur n’est pas soumis à la programmation d’une chaîne ou d’une antenne, il choisit son sujet et clique sur play, où qu’il souhaite et quand il souhaite.

En résumé, les podcasts sont la meilleure façon de raconter une histoire, créer de l’émotion chez le public ou susciter son intérêt dans les meilleures conditions d’attention.

Newsletter & Emailing, on vous explique la différence !

Souvent confondus, la newsletter et l’Emailing sont en général deux moyens de communication qui ont chacun leur propre sens et fonctionnement. Pour y voir plus clair, voici quelques points qui font leurs distinctions.

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Newsletter

Traduit en français comme étant une infolettre ou une lettre d’information, la newsletter est un condensé d’informations venant d’un site internet et qui sera envoyé ensuite à un groupe d’individu. Ce moyen de communication concerne en général des actualités, des activités commerciales, des nouveautés et encore d’autres. Une newsletter se confirme comme l’une des formes de communications la plus simplifiée qui se fait principalement par mail. Au sein des entreprises, elle est la plus répandue et donc, la plus utilisée. Utile et très pratique, elle consiste à envoyer ponctuellement des messages via une adresse mail. Et pour réussir une newsletter, la base de données doit être assez qualifiée pour pouvoir la personnaliser. Cela permet surtout d’impacter les destinataires en toute efficacité. Son objectif principal est surtout d’informer les lecteurs sur tout ce qui concerne la vie d’une entreprise pour pouvoir les fidéliser par la suite sur internet. La newsletter possède donc une vocation à créer un lien entre une audience et une marque.

Emailing

Il s’agit d’une démarche de marketing plus direct permettant d’envoyer un courrier électronique à plusieurs cibles en même temps. C’est un outil de prospection très efficace ciblant des prospects ou des clients, peu importe s’ils sont connus ou pas. Par rapport à la newsletter, l’Emailing a une vocation de convertir des clients ou des prospects qualifiés avec un taux d’ouverture moyen de 25,85 %. En se basant particulièrement sur une visée commerciale, l’Emailing fournit une meilleure visibilité à une marque. Il permet donc d’augmenter le trafic sur un site. Son objectif principal est surtout d’inciter les lecteurs à devenir des acheteurs potentiels grâce à toute sorte de promotions de services ou de produits effectuée avec l’Emailing.

Emailing et Newsletter, quels avantages ?

La Newsletter et l’Emailing sont tous les deux des moyens de communication qu’une entreprise peut utiliser vis-à-vis de ses prospects et de ses clients cibles. Cependant, leur point commun s’arrête à ce stade, car chacun possède ses propres points forts.

Emailing, le meilleur moyen de générer des contacts

Associé avec le SEO, l’Emailing est encore beaucoup plus performant. C’est un outil de prospection très efficace pour attirer des prospects et des clients. Il incite ces derniers à l’achat en vendant un service ou un produit. Avec l’Emailing, il est possible de bien définir et de choisir les destinataires en fonction de leur localisation, leur tranche d’âge, leur langue, et même de leur revenu moyen. Les messages peuvent être véhiculés et seront rapidement envoyés par la suite. En utilisant cet outil peu coûteux, l’analyse des tas de statistiques se fait facilement. Cela consiste à connaître combien de clics a été effectué sur le lien, qui a ouvert les mails envoyés ou encore à combien s’élève le nombre de réponses, de transferts ou de désabonnement.

Newsletter, outil de marketing efficace

Abonnement facile, cette raison semblerait suffisante pour qu’un internaute s’abonne. Très simple d’utilisation, la Newsletter est très intéressante pour faire de la publicité. Il s’agit également d’un très bon moyen permettant de fidéliser les lecteurs. Il suffit que ces derniers reçoivent les mails envoyés, de façon plus régulière ou moins, les ouvrent et passent automatiquement à la lecture. Aucune contrainte n’est imposée, et donc, les internautes bien qu’ils soient ciblés sont tout à fait libres de leur choix ou de leur décision. Mais avec une newsletter bien structurée, le risque de désabonnement est peu élevé.

Trois moyens de trouver de nouveaux clients

Bien que cela semble essentiel pour le développement et l’épanouissement d’une entreprise, trouver de nouveaux clients s’avère parfois difficile. Vous trouverez dans cet article trois méthodes infaillibles qui vous permettront de trouver vos nouveaux clients.

La prospection

Dans le monde du commerce, faire de la prospection se confirme comme étant une façon très efficace d’attirer de nouveaux clients. Il s’agit d’un processus permettant de dénicher en temps voulu des cibles potentielles. Cette activité commerciale implique au préalable la mise en place d’une excellente stratégie.

Les commerciaux sont généralement les principaux acteurs de la prospection via le digital ou par voie publicitaire. Ils détiennent des outils performants tels que le phoning (prospection téléphonique), le meeting (prospection physique) ainsi que le mailing. La prospection se présente:

donc comme un enjeu de taille pour la majorité des entreprises. Et pour que tout soit parfaitement réussi, il faut bien analyser chaque démarche :

• Connaître les clients et leurs besoins ;
  
• Définir une base de données prospects ;
  
• Établir des techniques perspicaces ;
  
• Savoir contacter et communiquer avec les prospects

Les réseaux sociaux

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises ne peuvent plus se passer des réseaux sociaux afin de pouvoir communiquer avec leurs clients et leurs prospects. En effet, cette solution a tout ce qu’il faut pour atteindre des objectifs ou des cibles principales. Les réseaux sociaux deviennent incontournables du simple fait que des milliers, voire des milliards de gens y sont connectés. Il s’agit donc d’un moyen très sûr d’atteindre des objectifs spécifiques, dont le fait de trouver de nouveaux clients, de fédérer toute une communauté et surtout d’augmenter les ventes et la notoriété. Plusieurs moyens peuvent certainement vous aider à y parvenir.

Il vous est possible de poser, par exemple, des tas de questions à vos abonnés. Votre succès dépend également de tous les moyens que vous avez à disposition : le budget nécessaire à allouer pour la communication, un collaborateur dédié à cette tâche, vos ressources techniques, le temps que vous pensez sans doute y consacrer et le contenu que vous souhaitez diffuser (blog ou contenus graphiques). Pensez donc au community management ainsi qu’aux Facebook Ads pour générer du trafic, des leads et de la notoriété.

SEO

Trouver de nouveaux clients est un jeu d’enfants grâce au SEO. C’est en effet la meilleure façon pour les entreprises d’avoir une meilleure visibilité. Cela va sans doute leur permettre d’assurer leur développement en gagnant beaucoup de clients. Comme l’objectif principal est de fidéliser ces derniers, l’utilisation du SEO est plus que nécessaire. Pour ce faire, il faut référencer un site internet, définissez ensuite la meilleure stratégie alliant tous les aspects importants ; techniques, sémantiques et marketing.

En outre, il s’avère utile de travailler sur d’autres piliers qui sont également essentiels. Ainsi, il est nécessaire d’optimiser la structure et les contenus du site internet (catégorisation, menu, sujets traités ainsi que les termes employés). Puisque la concurrence se montre généralement rude, sachez surtout adopter la meilleure méthode de convertir les internautes en vrais clients. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il faut savoir poser les questions essentielles portant notamment sur les principaux objectifs de votre site internet et son modèle économique. Pour pouvoir connaître réellement les besoins des visiteurs, il importe de :

• Faire une analyse marketing ;
  
• Enquêter auprès d’autres vendeurs et de tous les clients de la société ;
  
• Faire une analyse concurrentielle des différents sites internet du même secteur ;
  
• Porter une étude sur les nombreux mots-clés utilisés par les internautes.

Branding : On vous explique tout

Le branding est tout ce dont une entreprise a besoin pour avoir une importante influence sur une audience bien définie. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Voici quelques points pouvant vous aider à mieux comprendre tout ce qui concerne le branding.

Branding, qu’est-ce que c’est ?

En général, le branding peut être considéré comme une forme de marketing permettant de façonner très rapidement sa marque. Il est en effet associé à la majorité des actions marketing qu’une entreprise mêne dans le but d’avoir plus d’impact dans le monde des affaires. De ce fait, rendre un nouveau client fidèle et loyal vis-à-vis d’un produit lancé devient plus facile. Originaire du mot anglais « brand », qui veut dire marque en français, cet outil se présente aujourd’hui comme l’une des meilleures stratégies marketing. Il gère et promeut l’image d’une entreprise, d’un produit ou même d’une marque. Plusieurs aspects interviennent en général pour pouvoir assurer un développement durable. Il s’agit entre autres du style d’expression de la firme, ses propres valeurs, son logo ainsi que la qualité de tous ses produits.

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Création d’une identité visuelle

Pour qu’une entreprise puisse développer une forte personnalité et une identité unique, il est primordial de passer par trois différentes étapes. Il faut tout d’abord définir l’identité de l’entreprise avant de créer une storytelling. Il ne faut surtout pas oublier de faire vivre l’histoire ou les événements marquants se déroulant au sein de la firme même. L’identité visuelle se confirme en tant que l’ensemble de tout élément graphique permettant d’identifier une organisation et surtout une entreprise. Il est très important de bien cerner la clientèle en établissant leur profil type. Posez-vous toutes les questions nécessaires concernant la cible. Avant de trouver l’équilibre parfait, choisissez bien d’abord le style qui vous convient. Rendez votre marque reconnaissable par des éléments , symboles et/ou couleurs qui vous sont propres

Accroître votre notoriété

Une fois votre image de marque mise en place, il s’agit d’augmenter la notoriété de celle-ci. Afin que l’audience cible n’oublie pas si vite votre activité ou votre produit, accroître la notoriété de la marque est plus qu’indispensable. Il s’agit d’une façon générale désignant le niveau de sensibilisation des consommateurs sur tout ce que votre marque peut offrir. Puisque la majorité des acheteurs passent plus de temps sur les réseaux sociaux, vous l’aurez compris, l’online est donc incontournable. Faites en sorte de rendre votre identité visuelle reconnaissable en une fraction de seconde et qu’ainsi vos clients se souviennent de vos produits ou services.

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Retour de vos clients

Outre le fait de valoriser la notoriété de votre marque, les retours d’expérience client sont également très importants. Leurs témoignages vous sont indispensables pour mettre en avant la fiabilité ainsi que la qualité de vos produits. Vos clients sont en principe vos meilleurs commerciaux. Le retour d’expérience client est donc l’outil idéal pour booster activement les ventes. Créez votre storytelling de façon a fidéliser les clients aux valeurs et à l’image de la marque. Ainsi vous développerez une image d’expert et vos compétences et savoir-faire seront valorisés.

3 raisons de faire des campagnes publicitaire Facebook

Avec le développement des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication), les réseaux sociaux se sont multipliés et existent sous diverses formes. Et si beaucoup de personnes font usage de ces derniers pour se distraire, les réseaux sociaux regorgent de plus d’avantages quand on en fait un usage adéquat. Le Facebook Ads est un procédé de l’application Facebook qui présente de nombreux avantages pour les entrepreneurs.

Développer votre visibilité

C’est un outil mis en place par Facebook pour aider à la diffusion des publicités et d’autres procédés de communication. Ces derniers sont postés sur l’application Facebook qui favorise sa visibilité par un bon nombre de personnes. Ainsi présenté, ce procédé permet d’accroitre la visibilité de votre entreprise et de vos activités. Plusieurs raisons justifient cette capacité.

Le nombre d’utilisateurs de Facebook

Facebook est un réseau social qui compte un peu plus du milliard d’abonnés. Cela s’explique par le fait qu’il permet de discuter avec de nombreuses personnes et de se faire des amis à travers le monde. En faisant de la publicité grâce à ce réseau social, vous pouvez atteindre facilement beaucoup de cibles.

Le temps passé par les internautes sur Facebook

Si le nombre d’abonnés sur le réseau est un facteur déterminant, il en est de même pour la durée pendant laquelle ils y naviguent. Comme vous pouvez le deviner, les gens passent beaucoup de temps sur Facebook. Alors, si vous possédez une page et que vous y postez une publicité, vous avez de fortes chances de vous faire de nouveaux clients tout comme avec un site internet.

Profiter de critères de ciblage très puissants

En dehors du nombre important d’utilisateurs de l’application Facebook, les critères de ciblage sont aussi des raisons importantes d’opter pour cette forme de publicité. En effet, les critères utilisés prennent en compte plusieurs aspects et indices.

Le critère comportemental

Ce critère prend en considération entre autres :

• les habitudes des utilisateurs ;
  
• leurs préférences ;
  
• les comportements des cibles qui pourraient déterminer leurs choix.
  

En se basant sur ce critère, il vous sera plus facile de toucher les bonnes personnes.

Les critères sociaux et démographiques

Ils sont relatifs à des éléments comme l’âge, la situation matrimoniale, l’ethnie, le sexe et bien plus.

Les centres d’intérêts

En se référant aux centres d’intérêt des personnes ciblées, vous pourrez facilement leur offrir les services de votre entreprise qui leurs seront utiles.

Maximiser le retour sur investissement de vos campagnes

Le retour sur investissement renseigne sur l’efficacité et par extension, sur la rentabilité de votre publicité. Vous l’obtiendrez en faisant le rapport entre la valeur de conversion et le coût. Les campagnes de générations de prospects ainsi que les campagnes de trafic sur votre site internet, peuvent vous être très utiles dans l’optique de donner à votre entreprise, une image qui permettrait de la distinguer des autres existantes. Vous obtiendrez ainsi de nouveaux potentiels clients qui augmenterons donc vos revenus. 

En conclusion, Facebook Ads est un moyen efficace et astucieux de faire de la publicité. Si vous possédez une entreprise ou si vous désirez entreprendre, vous pouvez vous en servir pour jouir des avantages qui y sont liés.